LIBRO DE RECLAMACIONES

DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS TECNOLÓGICOS SOLUTION S.A.C.

RUC: 20553299404

AV. GUARDIA CIVIL NRO. 1321 DPTO. 703 URB. VILLA VICTORIA, LIMA - LIMA - SURQUILLO

DATOS DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Tipo documento de identidad *

Documento identidad del cliente * Ingrese su documento.

Nombre del cliente *

Apellido paterno *

Apellido materno *

Dirección *

Correo *

Teléfono *

Edad *

Padre o madre ** Para el caso de menores de edad

DETALLE DEL RECLAMO Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Fecha incidente *

Canal de compra *

Identificación del bien contratado *

Distrito tienda *

Nombre de la tienda *

Dirección del establecimiento donde se hizo la compra *

Monto reclamado

Descripción del producto o servicio *

0 / 2000

Queja/Reclamo *

Motivo de la queja o reclamo *

Detalle del reclamo *

0 / 3000

Pedido realizado a proveedor *

0 / 3000

OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Observaciones

EVIDENCIA

HAZ CLIC O ARRASTRA UNO O MÁS ARCHIVOS

(Ejm: comprobante de pago, foto del producto, etc.)

Por favor, cargue archivos que no excedan el límite total de 10 MB.

IMPORTANTE

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.

Declaro que la información consignada es verdadera y autorizo el tratamiento de mis datos personales para la atención de esta solicitud. *

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